TAKUUEHDOT
Linnatuli Oy:n tulisijoilla on 5 vuoden runkomateriaali- ja toimintatakuu. Takkaluukuilla on luukkuvalmistajien myöntämä vuoden takuu. Jalotakan kaikilla hormituotteilla on 10 vuoden takuu. Takuuaika alkaa tulisijan toimituspäivästä. Runkomateriaali- ja toimintatakuu kattavat valmistus- ja materiaalivirheet. Takuu on voimassa, kun tulisijan on asentanut Linnatuli Oy:n valtuuttama asentaja. Takuu on voimassa myös silloin kun tulisija on asennettu tulisijan mukana toimitettujen asennusohjeiden mukaan ja asennustyössä on noudatettu eri materiaalien käyttö- ja asennusohjeita. Asennusvirheistä tai niistä johtuvista vaurioista vastaa asentaja. Takuu ei korvaa tulisijan pinnassa, laattasaumoissa tai tulipesän sisällä esiintyviä hiushalkeamia, jotka eivät vaikuta tuotteen turvallisuuteen tai toimintaan. Takuu ei korvaa laattojen pieniä sävyeroja tai rapattujen pintojen sävyn ja pinnanlaadun eroja. Tulisijan väärästä käytöstä tai käyttöja huolto-ohjeiden vastaisesta käytöstä johtuvia vikoja tai vaurioita ei takuu korvaa. Linnatuli Oy ei vastaa, jos tulisija on kytketty suositusten vastaisiin savuhormeihin tai huonetilassa oleva alipaine haittaa tulisijan toimintaa. Vanhojen hormien kunto ja toiminta on varmistettava ennen tulisijan asennusta nuohoojan tai paloviranomaisen toimesta. Hyvän vedon ja puhtaan palamisen vuoksi on tulisijan läheisyyteen johdettava riittävästi korvausilmaa.
TULISIJATOIMITUS
Tulisija toimitetaan kuormalavoille pakattuina. Tulenkestävät valumassaosat ovat pakattuina lavoille sisäkkäin ja päällekkäin. Kuormat tulee purkaa ennen asennusta ja purkujätteet voidaan hyödyntää energiajätteenä. Materiaali- ja lisävarustemäärästä riippuen lavamäärä on yleisimmin 2–3 kappaletta. Kuormalavat ovat suojattu muovihupuilla, joita voidaan käyttää mahdollisten rakennusjätteiden keräämisessä. Lavan päällä oleva huppu on varasto- ja kuljetusaikainen suoja, eikä se suojaa riittävästi sateilta. Jos tulisijaa ei asenneta heti toimituksen jälkeen ja lavat jäävät ulos, on lavat suojattava erillisellä muovilla tai peitteellä. Mikäli tulisijapakettia säilytetään ulkona pitkiä aikoja, pitää toimituksen laastit ja metallisosat säilyttää kuivassa sisätilassa. Tulisija toimitetaan asiakkaalle ilmoitettuna viikkona tai mahdollinen toimituksen siirto sovitaan erikseen asiakkaan kanssa. Kuljetusliikkeistä johtuvat viivästykset on selvitettävä kuljetusliikkeen kanssa.